Способы заказа товара
- сделать заказ по телефону
- оформить заказ через Интернет (“Корзину покупателя”)
- отправить заказ по электронной почте
- проконсультироваться по ICQ
Время работы
- Заказы по телефону принимаются с 9:00-19:00.
- Прием заказов по е-mail и Интернет принимаются круглосуточно.
- Доставка товара осуществляется с 9:00-20:00
Доставка
Доставка по Киеву и пригороду
Доставка товаров по Киеву осуществляется в течение 1-3 дней с 9:00 до 20:00 в любое удобное для Вас время. По Вашей просьбе, доставка может быть осуществлена в любой другой день, кроме воскресенья. Наш курьер оформит Вам все необходимые документы, и при надобности – продемонстрирует функциональность купленного Вами товара.
Срок выполнения доставки может увеличиваться из-за того, что Ваш заказ поступил к нам в ночное время, в выходные или праздничные дни, а также если товар ожидается на складе.
Стоимость доставки по Киеву при сумме заказа до 300 гривен – 30 гривен, свыше 300 гривен- бесплатно.
Стоимость доставки в пригород Киева (Борисполь, Глеваха, Бортничи, Буча, Бровары, Вишенки, Вишневое, Вышгород, Коцюбинское и т.д.) – 4 грн/км.
Доставка по Украине
Мы доставляем детские товары во все регионы Украины. Время доставки 2-5 дней с момента поступления оплаты за товар на наш расчетный счет. Заметьте, что тут стоимость доставки формируется компанией перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки (тарифы). Услуги компании-перевозчика по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении. Будьте уверенны, что получите качественный и неповрежденный товар – перед упаковкой мы товар тщательно перепроверяем.
Доставка по Украине осуществляется компаниями-перевозчиками:
- Автолюкс
- Нова Пошта
- Ночной Экспресс
- САТ
- УкрПошта
Гарантии
Перед оплатой за товар, убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара. Если у Вас нет замечаний к цвету, габаритам, комплектности, внешнему виду заказанного Вами товара, Вы подписываете Акт комплектности. После подписания этого Документа интернет-магазин KinderMarket не принимает претензий по вышеозначенным пунктам.
Вместе с товаром наш курьер обязан передать Вам полный пакет документов: товарный чек (счёт фактуру и расходную накладную при безналичной оплате), инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон на приобретаемый товар (если он предусмотрен), а также дисконтную карточку ( если вы стали участником нашей дисконтной программы).
В гарантийном талоне указан срок гарантийного обслуживания и указан авторизованный производителем сервисный центр, обеспечивающий официальную фирменную гарантию.
Возвраты
При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара, или по каким-либо другим причинам Вы можете отказаться от него исключительно в момент покупки. В этом случае вы оплачиваете доставку товара к вам – 30 гривен. Мы можем бесплатно обменять товар, если в момент покупки или в течение 14 дней после покупки был обнаружен фабричный брак.
При возврате товара:
- товар можно вернуть только в течении 14 дней со дня покупки
- товар надлежащего качества находится в том виде, в котором был доставлен: товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка;
- предъявлен документ, подтверждающий факт, дату и условия покупки товара у Продавца;
- товар не входит в список товаров, не подлежащих обмену или возврату утвержденный Кабинетом Министров Украины.
Желаем приятных покупок!
С уважением,
Ваш интернет-магазин детских товаров в Украине KinderMarket