Способи замовлення товару
- зробити замовлення за телефоном
- оформити замовлення через Інтернет (“Кошик покупця”)
- надіслати замовлення електронною поштою
- проконсультуватися з ICQ
Час роботи
- Замовлення по телефону приймаються з 9:00 до 19:00.
- Прийом замовлень по e-mail та Інтернет приймаються цілодобово.
- Доставка товару здійснюється з 9:00-20:00
Доставка
Доставка по Києву та передмісті
Доставка товарів по Києву здійснюється протягом 1-3 днів з 9:00 до 20:00 у будь-який зручний для Вас час. На Ваше прохання, доставка може бути здійснена будь-якого іншого дня, крім неділі. Наш кур’єр оформить Вам усі необхідні документи, і за потреби – продемонструє функціональність купленого Вами товару.
Термін виконання доставки може збільшуватися через те, що Ваше замовлення надійшло до нас у нічний час, у вихідні або святкові дні, а також якщо товар очікується на складі.
Вартість доставки по Києву при сумі замовлення 300 гривень – 30 гривень, понад 300 гривень-безкоштовно. 4 грн/км.
Доставка по Україні
Ми доставляємо дитячі товари у всі регіони України. Термін доставки 2-5 днів з моменту надходження оплати за товар на наш розрахунковий рахунок. Зверніть увагу, що тут вартість доставки формується компанією перевізником виходячи з габаритів , ваги, а також призначення доставки (тарифи). Послуги компанії-перевізника з доставки замовлення Ви оплачуєте на місці, при його отриманні. Будьте впевнені, що отримаєте якісний та неушкоджений товар – перед упаковкою ми товар ретельно перевіряємо ще раз.
Доставка по Україні здійснюється компаніями-перевізниками:
- Автолюкс
- Нова Пошта
- Нічний Експрес
- САТ
- УкрПошта
Гарантії
Перед оплатою за товар, переконайтеся у відсутності дефектів та комплектності товару. Якщо у Вас немає зауважень до кольору, габаритів, комплектності, зовнішнього вигляду замовленого Вами товару, Ви підписуєте Акт комплектності. Після підписання цього Документу інтернет-магазин KinderMarket не приймає претензій щодо вищезазначених пунктів.
Разом з товаром наш кур’єр зобов’язаний передати Вам повний пакет документів: товарний чек (рахунок фактуру та видаткову накладну при безготівковій оплаті), інструкцію з експлуатації та гарантійний талон на товар (якщо він передбачений), а також дисконтну картку ( якщо ви стали учасником нашої дисконтної програми).
У гарантійному талоні вказано термін гарантійного обслуговування та вказано авторизований виробником сервісний центр, що забезпечує офіційну фірмову гарантію.
Повернення
За наявності претензій до зовнішнього вигляду та комплектності товару, або з будь-яких інших причин Ви можете відмовитися від нього виключно в момент покупки. У цьому випадку ви сплачуєте доставку товару до вас – 30 гривень. Ми можемо безкоштовно обміняти товар, якщо на момент покупки або протягом 14 днів після покупки було виявлено фабричний шлюб.
При поверненні товару:
- товар можна повернути лише протягом 14 днів з дня покупки
- товар належної якості знаходиться у тому вигляді, в якому був доставлений: товар не був у вжитку, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, не пошкоджена упаковка;
- пред’явлено документ, що підтверджує факт, дату та умови купівлі товару у Продавця;
- товар не входить до списку товарів, що не підлягають обміну або поверненню, затверджений Кабінетом Міністрів України.
Бажаємо приємних покупок!
З повагою,
Ваш інтернет-магазин дитячих товарів в Україні KinderMarket